退货政策
1.退货资格
我们接受大多数商品自购买之日起 [30] 天内的退货，但须满足以下条件：
- 该产品未使用，处于原始状态，并且所有原始包装、标签和标记均完好无损。
- 该产品直接从 [公司名称] 购买，可以通过我们的网站在线购买，也可以在我们的授权零售店购买。
- 处理退货需要购买证明（收据、订单确认或装箱单）。
出于卫生、安全或其他原因，某些商品可能不在我们的退货政策范围内。这些不适用情况会在购买时明确说明，可能包括：
- 定制或个性化物品
- 易腐烂货物
- 打开的软件或数字内容
- 礼品卡和代金券
2.如何退货
要发起退货，请按照以下步骤操作：
- 联系我们：请联系我们的客服团队（客服电话：[客服电话] 或邮箱：[邮箱地址]），告知我们您退货的意向。请提供您的订单号以及退货原因的简要说明。
- 退货授权：一旦我们收到您的退货请求，我们将向您提供退货授权 (RA) 号码以及有关如何退货的进一步说明。
- 包装产品：请将产品连同所有配件、文档和标签一起仔细装入原包装中。请在包装外写上 RA 编号，以便于识别。
- 寄送退货：请将退货包裹寄送至我们客服团队提供的地址。请注意，除非退货是由于产品缺陷或我们的失误造成的，否则您将承担退货相关的运费。
3.退款
一旦我们收到退回的商品并确认其符合退货标准，我们将处理您的退款。退款将以您原来的付款方式退回。退款处理并显示到您的账户中，请预留 [7-10] 个工作日，具体取决于您的支付服务提供商。
如果商品在有效退货期限之外退回，或不符合我们的退货条件，我们可能无法提供全额退款。在这种情况下，我们将与您联系，讨论可行的解决方案，例如商店积分或部分退款。
4.交易所
如果您想更换不同尺码、颜色或型号的商品，请遵循上述退货流程。收到退回的商品后，我们将按原购买金额退款或提供商店积分，您可以重新下单购买您所需的商品。
5.损坏或有缺陷的物品
如果您收到的商品有损坏或缺陷，请立即通过 [客服电话] 或 [邮箱地址] 联系我们。我们将提供退货标签并承担退货运费。商品退回后，我们将根据您的偏好和库存情况，提供全额退款或更换商品。
6.不可退货商品
请注意，由于卫生、安全或法律限制，某些商品不符合退货条件。这些商品包括：
- 已打开的个人护理产品（例如护肤品、化妆品）
- 健康和安全物品（例如口罩、个人防护装备）
- 定制或个性化产品
- 数字下载和软件
请确保在购买前仔细查看产品说明，以避免订购不可退货的商品。
感谢您的惠顾，我们将竭诚为您解决任何疑问。感谢您的惠顾！
